(Módulo disponível em todos os países)
O gestor da propriedade pode acessar os relatórios de solicitações de hóspede conforme as etapas descritas abaixo:
Etapa 1: Na tela Principal, clique na aba de Reports (relatórios) no lado esquerdo da tela.
Etapa 2: Após clicar em relatórios, mais opções aparecerão e então, clique em Guest Requests (Pedidos de Hóspede).
Etapa 3: Selecione o tipo de pedido do hóspede. Por exemplo: Notes (Notas) (notas de reserva criadas pelos funcionários ou através do OTA) ou Reminders (Lembretes) definido para qualquer nota
Ele mostrará as Notas/Lembretes que estão agendadas para o dia atual das reservas In house/Upcoming do dia
Para notas feitas pelo OTA, serão exibidos durante o decorrer da estadia até que eles sejam marcados como concluídos, pois não estão agendados para um específico horário/dia.
Para Lembretes, será exibido no dia agendado ou em vários dias se eles forem agendados para vários dias.
Etapa 4:
Passo I: Os relatórios exibem as seguintes informações:
- Room No & Booking ID (Número do Quarto e Identificação da Reserva)
- Notes/To Do (Notas/A fazer)
- Created on (Criado em)
- Created by (Criado por)
- Scheduled on (Agendado para)
Passo II: Uma determminada Tarefa pode ser marcada como concluída através do botão Mark (Marcar) como concluído.
Etapa 5:
Passo I: Os filtros pendentes e concluídos podem ser aplicados nos lembretes.
Passo II: Um relatório pode ser baixado através do botão de Download Report (download do relatório).
Caso subsista qualquer dúvida, não hesite em contactar a AGM.