概要
OYO OSでは、予約を効率的に表示・管理するために、3つの異なる方法が提供されています。リストビュー、カレンダービュー、客室ビューの3つの画面が使用可能です。必要に応じて、いつでもどのビューでも使用することが可能です。適切なビューを選択すれば、多数の予約を管理するのに費やす時間を短縮できます。
リストビュー： [到着予定]、[滞在中]、[チェックアウト済み]の全予約の一覧を示します。
カレンダービュー： 1週間分の予約をカレンダー形式で示します。
客室ビュー： 当日のすべての予約を階数ごとに表示します。
注: リストビューまたはカレンダービューを、OYO OSの既定の画面に設定することができます。詳細は、次の記事を参照してください。
参考ヘルプ記事 ➤ OYO OSで[予約]画面のデフォルト画面を変更する方法
1. リストビュー
[リストビュー]には、全予約の一覧が表示されます。これは予約関連業務を行うための最もシンプルで最適な画面です。このビューには3つのタブがあります。1つ目は当日およびそれ以降の全予約を示す[到着予定]予約リスト、2つ目はチェックイン済みの[滞在中]予約リスト、3つ目は、支払い済みおよびノーショウの予約を示す[チェックアウト済み]予約リストです。それから、リストビューの［予約情報］欄でウォークインなどの予約ソースを簡単に確認することも可能です。
リストビューにおすすめの簡単な操作例：
[到着予定]リストの中で、今日、明日、それ以降の未到着のチェックインの総数を見る。
[到着予定]リストの中で、本日の任意の予約を検索して、その予約内容を即時に表示・変更する。
本日のチェックインをExcelファイルまたはCSV形式でダウンロードする。画面右上にある[本日の到着レポートをダウンロード]オプションを使用してださい。
ワンクリックでゲストカードを印刷する。各予約の右隅にあるプリンタマーク
を使用してください。[滞在中]リストの中をクリックして、既にチェックインしたゲストの詳細を見る。
[滞在中]リストで[お支払い]を選択して、ゲストの迅速なチェックアウトを支援する。
過去にクローズ済みの予約やノーショウを検索する必要がある場合は、[チェックアウト済み]ボタンをクリックします。
理解を深めるために、次の動画を参照してください：
2. カレンダービュー
カレンダービューでは、予約がカレンダー形式で表示されます。1週間の客室稼働状況を単一の画面で確認できます。ゲストの予約内容を確認・変更するには、該当の予約をクリックしてください。予約の背景色が簡単に色分けされているので、予約のチェックイン状況を一目で把握できます。
さらに、このビューには、[階数を選択]、[客室タイプ]、[客室清掃状況]というデータフィルタが組み込まれているので、必要に応じて予約を選別することができます。それから、表の最上列の見出しに、1日の客室稼働率が表示されているのも見逃さないでください。
カレンダービューにおすすめの簡単な操作例：
予約ステータスを確認できる例
- 稼働状況を確認したい場合
その週の稼働率を知りたい場合は、このビューを使用してください。検索結果を絞り込みたい場合は、[客室タイプ] などでフィルタすることができます。
- カレンダー最上部の右隅にある矢印
を使って、1日前または1日後、または1週間前または1週間後に移動することができます。
- アサインされていない予約を確認したい場合
右上隅にある
マークをクリックすると、アサインされていない予約のリストが表示されます。
また、下図に示すように、アサインされていない予約の数もチェックしてください。
- 未チェックインの予約の客室タイプを変更したい場合
予約タイルをドラッグアンドドロップするだけで可能です。
チェックイン済みの予約の客室タイプは変更できませんので注意してください。
ゲストのために特定の部屋を予約したい場合
ピンマーク
予約をクリックして開き、[部屋をピン留め]オプションを選択してください。予約上にある
ピンのマークは、その客室タイプが既に予約されていることを示します。
予約詳細を確認できる例
到着予定のグループ予約を素早く特定したい場合
3人マーク
3人マークが付いている予約を探してください。これらがグループチェックインです。
その日またはその週に、未払いの予約がどのくらいあるか確認したい場合
赤い点マーク
予約の上の赤い点を探してください。これは、その予約の支払いが
未完了であることを示しています。
カレンダービューのさまざまなマークと予約の色分け
予約のステータス確認に使えるマーク
予約の背景色が黄色の場合、これは、チェックイン予定であることを示します。
予約の背景が緑色の場合、これは、既にチェックインしていることを示します。
予約の背景がグレー場合、これは、チェックアウト済みでであることを示します。
予約の背景が赤の斜線である場合、これは販売停止中の客室であることを示しています。
予約の詳細確認に使えるマーク
ゲスト名の横にある数字は、部屋数を示します。
予約上にある黄色の点は、その予約にはゲストからのメモがあることを示しています。
予約上にある赤い点は、支払いが未完了の予約を示します。
グレーの背景は、チェックアウト済みの予約を示します。
ほうきのマークは、部屋が準備中であることを示します。
3人マークは、グループ予約の印です。
理解を深めるために、次の動画（英語版）を参照してください：
3. 客室ビュー
客室ビューは、当日の客室状況を表しています。ここには、施設の全客室とそのステータスが、わかりやすく色分けされたタイルで表示されています。
予約のステータス確認に使える色分け
緑色の予約タイルは、その日のチェックインは完了していることを示します。
黄色の予約タイルは、本日チェックイン待ちであることを示しています。
赤色の斜線の予約タイルは、販売停止中の客室を意味します。
グレーのタイル は、販売可能な客室を示します。
以下に、このビューのその他の多くの有用な機能について説明します。
客室ビューにおすすめの簡単な操作例：
予約のステータス確認に使える例
本日到着予定のゲストの人数を確認したい場合
フィルタ
一番上の[到着]フィルタをチェックすると、選択された階の到着予定の客室リストが表示されます。
任意の階の利用可能の部屋を調べたい場合
フィルタ
一番上の[ 利用可能]フィルタをチェックすると、選択された階の空室が表示されます。もしくは、
グレーで表示されている利用可能タイルを探してください。
注： [利用可能]には、アサインされていない客室と、未チェックインの客室が含まれます。
本日チェックアウトされる客室を調べたい場合
フィルタ
一番上の[出発]フィルタをチェックすると、選択された階の客室が表示されます。
販売停止中の客室を確認したい場合
マーク
一番上の[販売停止中の客室]ボタン は、メンテナンスのため販売停止にされている、または、
現在販売不可の客室のリストを見るためのワンクリックオプションです。
予約の詳細を確認できる例
特定の階の準備中の客室を確認したい場合
ほうきマーク
客室ビューを開いて、客室タイル上のほうきのマークを探してください。
使用可能なすべてのデータフィルタ:
到着： 本日到着またはチェックイン予定の予約を表示します。
出発： 本日出発またはチェックアウト予定の予約を表示します。
利用可能： 販売可能な、またはチェックイン予定の客室のリストを表示します。
滞在中： すでにゲストによって使用中の客室のリストを表示します。
客室タイプ： 希望の客室タイプを選択してください。すると、その客室タイプに絞り込んで予約テーブルを表示できます。
販売可能ステータス： 選択された階の客室のステータスを表示します。
緑色のオプションは、チェックインされていて、チェックアウトを予定するすべての客室を表示します。
オレンジのオプションは、清掃中のすべての客室を表示します。
赤色のオプションは、メンテナンスのため販売できない客室を表示します。
注:
について
各フィルタの見出しに表示されているカウントも見逃さないでください。
これは該当の予約件数を示しています。
- 上記のフィルタを複数組み合わせることで、さらにうまくデータを絞り込むことができます。
について
画面の最上部に[アサインされていない予約を確認]オプション があります。クリックすると、
アサインされていない客室のリストが表示されます。
客室ビューのさまざまなマークと色分けについて
予約の黄色の背景は、チェックイン予定であることを示します。
予約の緑色の背景は、この予約が既にチェックイン済みであることを示します。
予約のグレーの背景は、この客室が販売可能であることを示します。
予約上にある通貨マークは、未払いであることを示しています。
予約上にあるメモのマーク は、そのゲストからのメモ/コメントが、予約に添付されていることを示します。
予約上にあるほうきマークは、その部屋が準備中であることを示します。
複数の予約のマーク は、この客室に、同じ日に複数の予約が入っていることを示します。この予約を1度クリックすると、チェックイン済みのゲストを示し、もう1度クリックすると、次の予約の詳細が表示されます。
3人マークは、グループ予約であることを示します。
理解を深めるために、次の動画（英語版）を参照してください：